Superviseur vente de pièces
Temps plein Recruscope dans Industriel , dans Manufacturier ShortlistDescription de l'emploi
Nous recherchons un nouveau poste de Superviseur de ventes de pièces pour un client.
La personne en poste est responsable d’identifier les besoins en pièces des clients, d’établir les devis, de communiquer les prix et de traiter les commandes dans les systèmes internes. Elle collabore étroitement avec les équipes d’ingénierie, de service, de ventes, d’expédition et de fabrication afin d’assurer un service efficace, conforme aux procédures établies et axé sur la satisfaction client.
Responsabilités principales:
- Assurer la rentabilité des pièces en maintenant les marges sur les ventes et le transport, incluant la gestion budgétaire.
- Offrir un service à la clientèle de haute qualité pour les demandes de pièces et d’équipement, incluant la prise de commandes, les appels d’offres, les inspections, la fabrication, la logistique, le transport, la documentation, la facturation, les retours et les garanties.
- Agir comme point de contact principal avec les clients.
- Assurer le suivi rigoureux des commandes, la traçabilité et une communication claire et proactive avec les clients.
- Établir des devis de transport adaptés (colis, chargements partiels, équipement spécialisé, fret aérien).
- Produire et analyser des rapports, statistiques et indicateurs de performance liés au service à la clientèle.
- Développer, implanter et faire respecter les normes, politiques et procédures du département.
- Respecter en tout temps les politiques de l’entreprise ainsi que les règles de santé et sécurité.
- Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins opérationnels.
Profil recherché
- Expérience pertinente en service à la clientèle, idéalement dans un environnement industriel, manufacturier ou logistique.
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais.
- Capacité à collaborer avec divers intervenants (clients, fournisseurs, transporteurs, équipes internes).
- Maîtrise des outils informatiques, incluant ERP, Excel et logiciels de gestion des commandes/logistique.
- Bonnes compétences analytiques et en gestion de la performance.
- Sens de l’organisation, leadership et capacité à encadrer ou coordonner une équipe.
- Connaissance de la gestion des pièces, des marges et des coûts.
- Capacité à lire et comprendre des plans d’ingénierie.
💰 Rémunération & avantages
💵 Salaire de base : 85 000 $ (flexible selon l’expérience)
🎯 Bonus
🏢 Environnement multinational
🌟 Avantages employés
🛡️ Assurances collectives complètes
🏖️ 3 semaines de vacances minimum
🍽️ Grande cafétéria
🏋️ Gym sur place
🎱 Salle de billard
☀️ Balcon extérieur + BBQ l’été
Ce poste de Superviseur pièces et service clients vous intéresse? Postulez en ligne dès maintenant ou communiquez avec Sarah au 514 757-3123 pour plus d’information!
*La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d’équité en emploi et offrons des chances d’emploi égales à tous.
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